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スマートロック消費者にはどのようなアフターセールスサービスが必要ですか?

2023-06-03
スマートロックの普及により、多数の錠前屋がスマートロックのアフターセールスサービスに参加しました。ただし、製品のインストール、非標準市場、および業界の不均一な人質の質の難しさがさまざまであるため、スマートロックの設置担当者の要件はますます高くなっています。インテリジェントロック業界では、ロックメーカー間の競争には、製品の強さだけでなく、消費者全体の経験を改善する過程で密接に関連するアフターセールスサービスリンクも含まれます。
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どのようなアフターセールスサービスが必要で高品質ですか?

実際、消費者がスマートロック製品を購入して使用することを選択した場合、製品のその後の使用中にインストールサービスと専門的な技術サポートが発生する可能性があります。

アフターセールスサービスのために、一部のブランドマーチャントまたはディストリビューターは、最初にアフターセールスサービスアイテム、サービス基準、および料金基準を標準化し、消費者が知り、選択する権利を確保する必要があります。リターン、交換、修理などの事前販売が約束されたサービスアイテムが真に実装されていることを確認し、無秩序な充電や不十分なメンテナンスなどの問題はないはずです。

第二に、インストールのために高品質でプロフェッショナルなサービスを提供する必要があり、その後のスマートロックの販売後に使用する必要があります。関連する専門家の意見によれば、製品アフターセールスサービスの満足度に関する消費者の要件は、一般に、専門的な標準化、開放性、速度、および人間化の4つの側面に分類できます。

インテリジェントロック業界でのインストールおよびその後の使用サービスは、大まかに4つのレベルに分割することもできます。

1.道徳的な性格
第一に、人は道徳的な性格を持っている必要があります。 5人の世帯、名誉ある家、高齢者、弱者、病気、障害者などの状況に遭遇すると、可能な限り助け、他人を助ける精神を促進する必要があります。

2.優しさ
人々は3つ、6つのクラス、9つのクラスに分かれていますが、錠前屋はすべての人に平等のアイデアを持ち、親切な心を抱き、富に関係なく全員を扱う必要があります。

3.規律
ロックに関連するコピーライティングのプロモーションとポジティブなエネルギーを順守することは、顧客にポジティブな印象を与えるだけです。これは錠前屋の評価です。友達の輪は顧客にどのように肯定的な印象を与えることができますか?あなたはプロのことをしているプロの人々の良い仕事をしましたか?顧客はあなたに会ったことがなく、マスターの友人のサークルを通してのみあなたについて学ぶことができます。したがって、法律は規律です。

4.学習
これは錠前屋に必要なスキルであり、製品の更新について学び、さらに尋ねることによってのみ、インテリジェントなテクノロジーのペースに追いつくことができます。コミュニケーションは、お金が買えない製品です。


最終分析では、上記のポイントを達成するための最も基本的な条件は、ロックに興味を持つことです。優れたロックインストールサービスを提供するには、調査、学習、変更、および一生懸命働く必要があります。大きな関心は、技術の進歩を助長します。


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